案例二 責任認定、堅持真相

       客戶(hù)朱某在河北省張家口市赤城縣某路段左拐彎時(shí)將一個(gè)騎電動(dòng)車(chē)直行的人撞倒，致其死亡，朱某感到非?？謶?，手足無(wú)措，給我們打來(lái)了求助電話(huà)，我們馬上安慰客戶(hù)，并表示既然是我們的VIP客戶(hù)我們可以代為處理該事故。經(jīng)過(guò)現場(chǎng)勘察，交警基本認定為朱某負主要責任，這就意味著(zhù)朱某除了賠款以外還有可能會(huì )被判刑。朱某作為家里的頂梁柱，如果被判刑對于整個(gè)家庭就是滅頂之災，更何況卡車(chē)還是貸款買(mǎi)的，朱某無(wú)法面對這樣殘酷的現實(shí)，幾近崩潰。我們的專(zhuān)業(yè)團隊到達現場(chǎng)后本著(zhù)公平公正，保障客戶(hù)權益的原則開(kāi)始測量收集剎車(chē)的長(cháng)度等相關(guān)資料并進(jìn)行拍照，最終形成事故分析圖，交通事故責任分析專(zhuān)家結合撞擊點(diǎn)等因素進(jìn)行了分析，法律專(zhuān)家仔細研究了200多條交通法規，結合事故分析結果申請裁定朱某和受害者為同等責任，后經(jīng)復核最終認定為同等責任，保險公司賠款50萬(wàn)元結案。假如說(shuō)朱某不是眾信的VIP客戶(hù)，假如說(shuō)沒(méi)有眾信專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，朱某的家庭生活將陷入無(wú)底深淵，這也印證了我們的宣傳口號：擁有眾信，跑車(chē)無(wú)憂(yōu)。

案例四 勇敢擔當、不畏權威

       王某駕駛冀G牌照大型貨車(chē)行駛至承德市豐寧縣大灘鎮（旅游勝地）時(shí)，不慎撞到橫穿馬路的一匹馬的臀部，當時(shí)馬驚了，瘋狂逃竄，王某以為沒(méi)事了，駕車(chē)繼續趕路，沒(méi)成想馬的主人很快追上了王某，連人帶車(chē)給扣了，并索賠20萬(wàn)元（馬主人號稱(chēng)該馬是打比賽的名馬）。王某第一時(shí)間給我們售后打電話(huà)尋求幫助，公司服務(wù)人員先安撫了王某并表示后續事情由眾信出面代為處理，同時(shí)要求馬主人不要為難王某，他只是一個(gè)開(kāi)車(chē)的。隨后我們馬上趕到現場(chǎng)與馬主人進(jìn)行談判，我們的談判專(zhuān)家認為如果是名馬20萬(wàn)元的賠償是合理的，但是需要馬主人提供證明，是否為名馬（燕趙獅子馬、汗血寶馬、赤兔馬），如果不能證明我們只能按照蒙古馬來(lái)進(jìn)行賠償8000-12000元，馬主人拿不出證明也不認可我們提出的賠償金額，仍堅持索賠20萬(wàn)，并不允許我們的人員離場(chǎng)，雙方一度僵持下來(lái)，甚至有發(fā)生肢體沖突的可能，最后我們的交通事故責任分析專(zhuān)家提出由交警來(lái)進(jìn)行認定，后與交警進(jìn)行溝通，認定非逃逸，并出具交通事故責任認定書(shū)，認定賠償金額為8000元，如果馬主人不同意可以提出訴訟，后經(jīng)協(xié)商馬主人同意了8000的價(jià)格，案子圓滿(mǎn)解決。

案例六 違法收費、據理力爭

       客戶(hù)陳某2023年3月在京滬高速北京段發(fā)生了一起追尾事故，接到求救電話(huà)后我公司派出了談判專(zhuān)家、交通事故分析專(zhuān)家和路政財產(chǎn)損失分析專(zhuān)家前往現場(chǎng)陪同陳某一起處理此次事故。由于涉事兩輛車(chē)都損毀嚴重只能拖離現場(chǎng)，拖車(chē)距離也就50公里，路政部門(mén)開(kāi)出了29500元的天價(jià)拖車(chē)費。但我們的路政財產(chǎn)損失分析專(zhuān)家對相關(guān)收費依據和收費標準非常清楚，當場(chǎng)質(zhì)問(wèn)路政人員，要求拿出29500元收費的依據，對方無(wú)法自圓其說(shuō)，最終只收取了8000元的拖車(chē)費，也就是說(shuō)給客戶(hù)省了2萬(wàn)多的費用。這種事情在行車(chē)過(guò)程中經(jīng)常會(huì )發(fā)生，就像廣大卡友經(jīng)常說(shuō)的一句話(huà)：大事兒貼幾萬(wàn)，小事兒貼幾千。這個(gè)案例說(shuō)明干專(zhuān)業(yè)的事還需要專(zhuān)業(yè)的人，我們眾信擁有事故處理所需的各方面專(zhuān)家，有經(jīng)驗和能力為卡友們提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，這就是為什么眾多卡友紛紛加入眾信的原因，反觀(guān)對方車(chē)主出于無(wú)奈只能交錢(qián)了事。